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Politica de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026Versión: 2.2
Política de Privacidad - PullDeal

Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

PullDeal (“PullDeal”, “nosotros” o “la Empresa”) se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – “RGPD”) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza la aplicación móvil PullDeal (la “App”).

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

PullDeal
Email: privacy@pulldeal.com

PullDeal determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos de Registro

Al crear una cuenta, recopilamos:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre
  • Apellidos
  • Contraseña (almacenada de forma cifrada)
  • Código de referido (si se proporciona)

2.2 Datos de Perfil (Opcionales)

El usuario puede proporcionar voluntariamente:

  • Imagen de avatar
  • Género
  • Fecha de nacimiento
  • País
  • Ciudad

2.3 Datos de Actividad en la App

Tratamos información relacionada con:

  • Puntos obtenidos y utilizados
  • Pujas realizadas
  • Ofertas en las que participa
  • Premios o recompensas canjeados
  • Relaciones de referidos
  • Reseñas publicadas

Las reseñas son visibles públicamente dentro de la App. Los usuarios pueden modificar sus reseñas dentro de los 14 días posteriores al canje del premio y pueden eliminarlas en cualquier momento desde la App.

2.4 Datos de Envío (Premios Físicos)

Si el usuario gana un premio que requiere envío físico, podremos recopilar:

  • Nombre completo
  • Dirección de entrega
  • Código postal
  • País
  • Número de teléfono

Estos datos se utilizarán exclusivamente para la gestión y entrega del premio.

2.5 Notificaciones Push

Si el usuario activa las notificaciones push, tratamos:

  • Token de notificación del dispositivo
  • Preferencias de notificación

Las notificaciones pueden desactivarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo o de la App.

2.6 Información de Pago

Todos los pagos se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store.

PullDeal no recopila ni almacena datos de tarjetas de crédito u otra información financiera.

Podemos recibir información limitada de la transacción necesaria para validar la compra.

2.7 Datos Técnicos

Podemos tratar información técnica limitada como:

  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Versión de la App
  • Registros del servidor

Estos datos técnicos se tratan para prestar la App, mantener la seguridad y solucionar incidencias del servicio. Cuando la ley lo exija, este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio seguro y fiable, o en la ejecución del contrato que tenemos contigo.

El análisis de uso opcional y la grabación de sesiones se describen en la sección 2.8 y solo se recopilan con tu consentimiento.

2.8 Analítica y mejora del producto (opcional)

Si eliges permitir la analítica en la App, utilizamos PostHog (un proveedor de analítica externo alojado en la Unión Europea en eu.i.posthog.com) para entender cómo se utiliza la App y mejorar su fiabilidad y sus funciones.

Tu elección. La analítica y las grabaciones de sesión están desactivadas por defecto. Solo recopilamos esta información si pulsas Claro en el aviso de la App o la activas más adelante en Ajustes de cuenta. Puedes desactivarla en cualquier momento en Ajustes de cuenta.

Qué recopilamos cuando está activada

  • Información de uso de la App, como las pantallas que visitas y la interacción básica con la App
  • Eventos del ciclo de vida de la App (por ejemplo, cuándo se abre o pasa a segundo plano)
  • Reproducciones de sesión: grabaciones visuales de tu actividad dentro de la App para ayudarnos a entender problemas de usabilidad y corregir errores
  • Información de errores y fallos relacionada con la App
  • Un identificador seudónimo vinculado a tu cuenta (tu ID de usuario interno) cuando has iniciado sesión, para diagnosticar incidencias que afecten a tu sesión
  • Información técnica que suele incluirse en los eventos de analítica, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la versión de la App

Qué intentamos no recopilar. Configuramos la App para enmascarar información sensible en las reproducciones de sesión siempre que es posible, incluidas contraseñas, códigos de autenticación y determinados datos de perfil, pagos, pujas, saldos, referidos y contenido relacionado con soporte. A pesar de estas medidas, parte del contenido no sensible que aparece en pantalla puede quedar capturado en una reproducción de sesión.

Base legal. Tratamos estos datos sobre la base de tu consentimiento. Si retiras el consentimiento, dejamos de recopilar nuevos datos de analítica y de grabar sesiones a partir de ese momento.

Conservación. Los datos de analítica se conservan durante 30 días en PostHog, tras los cuales se eliminan o se anonimizan de acuerdo con nuestra configuración de retención.

Destinatarios. PostHog actúa como proveedor de servicios / encargado del tratamiento en nuestro nombre. Su información de privacidad está disponible en posthog.com/privacy.

3. Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato – para gestionar la cuenta, permitir la participación en subastas y entregar recompensas
  • Interés legítimo – para operar, mejorar y proteger la App y prevenir fraudes
  • Cumplimiento de obligaciones legales – especialmente fiscales y regulatorias
  • Consentimiento – para funciones opcionales como notificaciones push

4. Comunicación de Datos

Podremos compartir datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de alojamiento en la nube ubicados en la Unión Europea
  • Proveedores de infraestructura de bases de datos
  • Proveedores de servicios de correo electrónico
  • Plataformas de pago (App Store / Google Play)
  • Empresas de logística y mensajería
  • Terceros o proveedores de servicios responsables de la entrega de premios

Los datos compartidos se limitarán a los estrictamente necesarios para cumplir la finalidad correspondiente.

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos contractuales que garantizan el cumplimiento del RGPD.

5. Transferencias Internacionales

En caso de que el envío de premios se realice fuera de la Unión Europea, los datos de entrega podrán transferirse a empresas de logística o colaboradores ubicados fuera del EEE.

Cuando sea necesario, aplicaremos garantías adecuadas tales como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Obligaciones contractuales de protección de datos
  • Otros mecanismos legales reconocidos

6. Conservación de los Datos

Conservaremos los datos personales conforme a los siguientes criterios:

  • Cuentas activas: mientras la cuenta permanezca activa
  • Cuentas eliminadas: eliminación o anonimización en un plazo máximo de 30 días
  • Registros de transacciones: hasta 6 años conforme a la normativa fiscal española
  • Datos de envío: durante el tiempo necesario para la entrega y posibles reclamaciones (hasta 6 años si están vinculados a transacciones)
  • Datos de referidos: mientras las cuentas permanezcan activas
  • Tokens de notificación: eliminados al desactivar notificaciones o eliminar la cuenta
  • Registros técnicos: hasta 12 meses

7. Contenido Público

Las reseñas y la información de perfil, incluyendo su nombre, apellidos, alias (si aplica) y fotografía de perfil (avatar), pueden ser visibles para otros usuarios dentro de la App.

Al proporcionar dicha información, usted reconoce que será mostrada públicamente dentro del entorno de la App.

Usted es responsable del contenido que decide hacer público.

El usuario puede eliminar sus reseñas en cualquier momento.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo:

  • Almacenamiento cifrado de contraseñas
  • Infraestructura segura dentro de la UE
  • Control de accesos
  • Principio de minimización de datos

9. Derechos del Usuario

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la supresión de sus datos
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar el consentimiento cuando proceda

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a:

privacy@pulldeal.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

10. Datos de Menores

PullDeal está destinada a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que se han recopilado datos de menores, procederemos a su eliminación.

11. Modificaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios relevantes se comunicarán dentro de la App.

12. Contacto

privacy@pulldeal.com